.
Наши специалисты осуществляют гарантийный
и постгарантийный ремонт оборудования SIA «Elmi».
Для подачи заявки на ремонт необходимо ознакомиться с инструкцией ниже, заполнить Бланк рекламации и выслать его на адрес detstom1@mail.ru
.Приборы на ремонт отправляются ТОЛЬКО после согласования с сервисным центром!!!
.
Гарантийный ремонт
Высылайте прибор только компанией «ЖелДорЭкспедиция» за счет получателя.
Отправка только до склада ООО «Детстом-1»!
Адрес: 125430, Москва, ул. Фабричная, д. 6. стр.1, ИНН 7733728570
Тел. +7 (495) 151-07-08, доб. 708, конт. лицо Михайлов Сергей
На гарантийный ремонт приборы отправляются в заводской упаковке или идентичной, исключающей перемещение прибора в коробке и повреждение корпуса прибора при транспортировке.
Дополнительные услуги транспортной компании не включать:
— отправка теплым вагоном,
— обрешетка коробки досками и паллетами,
— экпресс-доставка,
ООО «Детстом-1» оплачивать не будет!
Документы, которые нужно отправить с прибором:
1.Руководство по эксплуатации с гарантийным талоном.
2.Акт о неисправности от пользователя оборудовании.
3.Рекламация от официального дилера или продавца оборудования на нашем бланке (скачать).
4.Банковские реквизиты и фактический адрес вашей организации.
5.Транспортную накладную – сразу после отгрузки.
Копии указанных документов необходимо отправить на e-mail: detstom1@mail.ru до отгрузки оборудования для согласования.
!!!Приборы, высланные на гарантийный ремонт с нарушением перечисленных требований и без предварительного согласования приниматься сервисным центром от ТК не будут!!!
Постгарантийный ремонт
Высылайте прибор любой удобной для Вас транспортной компанией. Услуги доставки оплачивает отправитель!
Отправка только до склада ООО «Детстом-1»!
Адрес: 125430, Москва, ул. Фабричная, д. 6. стр.1, ИНН 7733728570
Тел. +7 (495) 151-07-08, доб. 708, конт. лицо Михайлов Сергей
На ремонт приборы отправляются в заводской упаковке или идентичной, исключающей перемещение прибора в коробке и повреждение корпуса прибора при транспортировке.
Просьба обрешетку коробки досками не заказывать.
Документы, которые нужно отправить с прибором:
1. Руководство по эксплуатации.
2. Акт о неисправности от пользователя оборудования.
3. Рекламация от официального дилера или продавца оборудования на нашем бланке (скачать).
4. Гарантийное письмо об оплате ремонта, ваши банковские реквизиты и фактический адрес.
Копии указанных документов необходимо отправить на e-mail: detstom1@mail.ru до отгрузки оборудования для согласования.